我们在报告会当中，接触过众多的家长，其中有很多人是企业单位中的成功人士，在经营与管理中有着相当丰富的经验，甚至有的家长本身就是知识分子或者高干子弟，亦或大学知名教授。但是面对自己的孩子，面对自己的家庭教育现状，很多人却不能不扼腕自叹，不甘却又无奈地承认自己的失败。事实上，如果这些家长能够在自己的家庭教育中同样引进管理、教学中的经营管理理念，象对待客户一样关心自己的孩子，相信您的成功经历也同样会在家庭教育中再现。

我们在家庭教育调研的过程中，也遇到过不少的类似的情况，孩子的学习情况与家庭之间存在不可割舍的直接的联系，下面是我们调研过程中的一个案例；

张茜是一位初二的学生，两年前父母离婚了。在签定离婚协议前，孩子一直努力试图调和父母之间的矛盾，但是父母对此都不予理睬，妈妈甚至很反感地对张茜说：“大人的事情大人自己会处理，你一个小毛孩瞎掺合啥？”从此以后，原本活泼开朗的孩子变得沉默寡言，与父母几乎没有了沟通，学习成绩一落千丈。

我们很多家长在经营中经常提到“顾客就是上帝”的理念，言外之意首先便是尊重自己的客户。而在家庭教育中，家长苦心面对的对象则是自己的孩子。在现实生活中，很多家长总是认为自己是孩子的父母，所以有权干预孩子的一举一动，有权要求孩子做一切自己要求去做的事情，不允许孩子有任何的反抗——他们理所当然应当接受这一切。而事实上，这种缺乏最起码尊重的家庭教育所带来的直接后果，便是在家长与孩子之间日积月累起一道不可逾越的鸿沟。这道鸿沟在孩子进入青春期以前显现还不太明显，而到孩子升入中学，逐渐进入青春逆反期，冲突将日渐突出。而处于心态波动期的孩子，要想取得好的成绩，可谓是难上加难。

事实上，在家庭教育中，作为家长应当认识到自己和孩子的地位是平等的。“上帝”只是借父母之体创造了一个崭新的生命，养育之恩不能想当然地与管束之权对等。尊重是相互的，人人都是渴望尊重、渴望理解的。而在传统家庭教育中，孩子对父母的尊重被视为理所当然，孩子应当在家庭中得到的最起码的尊重却常常被家长忽视，孩子并没有被看作一个独立的生命个体，他们在家庭中所扮演的角色常常只是一个逆来顺受的被动接受者。他们原本应当在被尊重中学会的自尊、自信、自主、自立以及对他人的关爱统统在这冠之以“爱”的囚牢中逐渐消失殆尽。

可以说是对孩子问题有几家欢乐、几家愁啊，很多家长在孩子已经出现一系列让人痛心疾首的问题之后尚不自知，他们在向世人诉说自己含辛茹苦养育孩子却落个如此下场时，却从没有人意识到，酿造这杯沉甸甸苦酒的人正是自己。孩子不尊重自己和他人，因为没有人教他，也从没有过切身的体会。长期生活在不被尊重的环境中的孩子，最终会形成两个极端：一种是对家长充满敌意，拒绝沟通；一种是丧失自尊和自信，自己看不起自己，从此生活得萎委琐琐。

如果家长能够在家庭教育中也运用经营中对客户的经营理念，正视孩子在家庭中的地位，让孩子参与到家庭事务中来，在为孩子提供建议和帮助时，尊重孩子的想法和意见，走出家庭教育误区指日可待。

总之一句话，孩子最怕的不是打骂、指责、抱怨，而是被尊重的感动。相信自己、相信孩子，你是最棒的。尊重是在相互的理解中产生的。

家庭教育中心

孙一鸣